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Rechtliches / Rap AI

RÜCKERSTATTUNGSRICHTLINIE

Letzte Aktualisierung: 2026-11-02

Rap AI möchte allen Nutzerinnen und Nutzern die bestmögliche Erfahrung bieten. Da sich Umstände ändern können, kann eine Rückerstattung erforderlich werden. Bitte lesen Sie diese Rückerstattungsrichtlinie sorgfältig, bevor Sie einen Kauf tätigen.

Wichtig: Bitte prüfen Sie diese Richtlinie vor jedem Kauf. Mit der Nutzung unserer Dienste erklären Sie sich mit den nachstehenden Bedingungen einverstanden.

1. Voraussetzungen für eine Rückerstattung

Erstattungen sind nur für den ersten Kauf eines kostenpflichtigen Abonnements verfügbar (einen Kauf, der keine automatische Verlängerung ist) und nur, wenn beide folgenden Bedingungen erfüllt sind:

  • Der Antrag wird innerhalb von 12 Stunden nach dem Kauf oder der Zahlung gestellt.

  • Es wurden höchstens 2 Credits dieses Abonnements verbraucht.

  • Gebühren für automatische Verlängerungen sind nicht erstattungsfähig.

Beide Bedingungen sind zwingend. Ist eine der Bedingungen nicht erfüllt, besteht kein Anspruch auf Erstattung. Diese Richtlinie beschränkt keine gesetzlich unabdingbaren Rechte.

Jede Generierung ist probabilistisch und kann abweichen, auch bei demselben Prompt oder denselben Einstellungen. Wir garantieren keine identischen, konsistenten, genauen, vollständigen oder zufriedenstellenden Ergebnisse. Unterschiede zwischen Generierungen oder ein Ergebnis, das Ihre Erwartungen oder Anforderungen nicht erfüllt, sind kein Grund für eine Erstattung.

2. So beantragen Sie eine Rückerstattung

Wenn Sie die Voraussetzungen erfüllen und eine Rückerstattung beantragen möchten, gehen Sie bitte wie folgt vor:

  1. Kontaktieren Sie unser Support-Team unter support@rapai.io.
  2. Teilen Sie uns die E-Mail-Adresse Ihres Kontos und den Grund für Ihre Rückerstattungsanfrage mit.
  3. Der Antrag wird innerhalb von 12 Stunden nach dem Kauf oder der Zahlung gestellt.

3. Bearbeitung von Rückerstattungen

Sobald wir Ihre Rückerstattungsanfrage erhalten, prüfen wir diese und informieren Sie so schnell wie möglich über das Ergebnis. Bei Genehmigung wird die Rückerstattung über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode abgewickelt.

Die Bearbeitungsdauer kann je nach Zahlungsanbieter variieren. In der Regel erscheint die Rückerstattung innerhalb von 3–5 Werktagen.

4. Änderungen dieser Richtlinie

Wir behalten uns vor, diese Rückerstattungsrichtlinie jederzeit zu aktualisieren. Änderungen werden auf dieser Seite veröffentlicht. Wir empfehlen, die Richtlinie regelmäßig zu prüfen. Das Datum „Letzte Aktualisierung“ am Anfang der Seite zeigt, wann sie zuletzt überarbeitet wurde.

5. Kontakt

Wenn Sie Fragen zu dieser Rückerstattungsrichtlinie haben oder Unterstützung bei einer Rückerstattungsanfrage benötigen, kontaktieren Sie uns bitte: