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환불 정책

최종 업데이트: 2026-11-02

Rap AI는 사용자에게 최상의 경험을 제공하기 위해 노력합니다. 상황이 변하여 환불을 요청해야 할 수 있습니다. 구매 전에 본 환불 정책을 주의 깊게 읽어 주십시오.

중요: 구매 전에 본 정책을 검토해 주십시오. 서비스를 이용하면 아래 조건에 동의하는 것으로 간주됩니다.

1. 환불 자격

환불은 최초 유료 구독 구매(자동 갱신이 아닌 구매)에 대해서만 가능하며, 아래 두 조건을 모두 충족해야 합니다.

  • 구매 또는 결제 후 12시간 이내에 요청을 제출해야 합니다.

  • 해당 구독에서 소비한 크레딧이 2개 이하여야 합니다.

  • 자동 갱신 요금은 환불되지 않습니다.

두 조건은 모두 필수입니다. 어느 하나라도 충족하지 않으면 결제 금액은 환불 대상이 아닙니다. 이 정책은 포기할 수 없는 법정 권리를 제한하지 않습니다.

각 생성은 확률적 처리이므로 같은 프롬프트나 설정을 사용해도 결과가 달라질 수 있습니다. 동일하고 일관되며 정확하고 완전하거나 만족스러운 결과를 보장하지 않습니다. 생성 결과의 차이 또는 기대나 요구사항을 충족하지 못한 결과는 환불 사유가 아닙니다.

  • EU/EEA/영국 고객: EU/EEA/영국에 거주하시는 경우, 특정 구매에 대한 법정 취소 권리가 있을 수 있습니다. 디지털 서비스/콘텐츠의 경우, 즉시 접속을 요청한 상태에서 이행이 시작되면(예: 노래 생성, 다운로드 또는 프리미엄 기능 접속) 이러한 권리가 제한될 수 있습니다. EU/EEA/영국 요청은 관련 법률에 따라 처리됩니다.

2. 환불 요청 방법

환불 자격을 충족하고 환불을 원하는 경우 다음 절차를 따르십시오.

  1. support@rapai.io로 지원팀에 연락하십시오.
  2. 계정 이메일 주소와 환불 요청 사유를 제공하십시오.
  3. 구매 또는 결제 후 12시간 이내에 요청을 제출해야 합니다.

3. 환불 처리

환불 요청을 받은 후 검토하여 최대한 빨리 결과를 알려드립니다. 승인되면 원래 결제 수단으로 환불 처리됩니다.

결제 서비스 제공업체에 따라 처리 시간이 다를 수 있지만, 환불은 일반적으로 영업일 기준 3-5일 이내에 반영됩니다.

4. 정책 변경

당사는 언제든지 본 환불 정책을 업데이트할 권리를 보유합니다. 모든 변경 사항은 이 페이지에 반영됩니다. 정기적으로 정책을 검토하실 것을 권장합니다. 페이지 상단의 "최종 업데이트" 날짜는 정책이 가장 최근에 수정된 시기를 나타냅니다.

5. 문의하기

본 환불 정책에 관한 질문이 있거나 환불 요청에 도움이 필요한 경우 다음 연락처로 문의하십시오.