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退款政策

最后更新：2026-11-02

在 Rap AI，我们致力于为用户提供最佳体验。我们理解情况可能发生变化，您可能需要申请退款。在购买前，请仔细阅读本退款政策。

重要提示： 购买前请仔细阅读本政策。使用我们的服务即表示您同意以下条款。

1. 退款资格

退款仅适用于首次付费订阅购买（非自动续费的购买），且必须同时满足以下两个条件：

  • 在购买或付款后 12 小时内提交申请。

  • 该订阅消耗的点数不超过 2 个。

  • 自动续费产生的扣款不予退款。

两个条件均为必要条件。任一条件不满足，该笔付款均不具备退款资格。本政策不限制法律规定的不可放弃权利。

每次生成均具有概率性，即使使用相同的提示词或设置，结果也可能不同。我们不保证结果完全相同、稳定一致、准确、完整或符合您的预期。生成结果不一致，或结果可能无法满足您的要求，均不构成退款理由。

  • 欧盟/欧洲经济区/英国用户： 如果您位于欧盟/欧洲经济区/英国，您可能对某些购买享有法定的撤销权。对于数字服务/内容，一旦开始履约（例如生成歌曲、下载或访问高级功能），且您已请求即时访问，这些权利可能会受到限制。我们将依据适用法律处理欧盟/欧洲经济区/英国的申请。

2. 如何申请退款

如果您符合退款资格并希望申请退款，请按以下步骤操作：

  1. 通过 support@rapai.io 联系我们的支持团队。
  2. 提供您的账户电子邮件地址及退款原因。
  3. 在购买或付款后 12 小时内提交申请。

3. 退款处理

收到您的退款申请后，我们将尽快审核并通知您结果。如获批准，退款将退回至您的原支付方式。

请注意，处理时间可能因支付服务商而异，退款通常在 3-5 个工作日内到账。

4. 本政策的变更

我们保留随时更新本退款政策的权利。任何变更都将反映在本页面上。我们建议您定期查看本政策。页面顶部的"最后更新"日期表明本政策最近修订的时间。

5. 联系我们

如果您对本退款政策有任何疑问或需要退款申请方面的帮助，请联系我们：