Logo Rap AIRap AI

Informacje prawne / Rap AI

POLITYKA ZWROTÓW

Ostatnia aktualizacja: 2026-11-02

W Rap AI dokładamy starań, aby zapewnić użytkownikom jak najlepsze doświadczenie. Rozumiemy, że okoliczności mogą się zmieniać i może być konieczne złożenie wniosku o zwrot. Przed dokonaniem jakiegokolwiek zakupu prosimy uważnie przeczytać niniejszą Politykę zwrotów.

Ważne: Przed zakupem zapoznaj się z niniejszą polityką. Korzystając z naszych usług, akceptujesz poniższe warunki.

1. Uprawnienie do zwrotu

Zwrot jest dostępny wyłącznie przy pierwszym zakupie płatnej subskrypcji (zakupie, który nie jest automatycznym odnowieniem) i tylko po spełnieniu obu poniższych warunków:

  • Wniosek zostanie złożony w ciągu 12 godzin od zakupu lub płatności.

  • Zużyto nie więcej niż 2 kredyty z tej subskrypcji.

  • Opłaty za automatyczne odnowienie nie podlegają zwrotowi.

Oba warunki są obowiązkowe. Jeśli którykolwiek nie zostanie spełniony, płatność nie kwalifikuje się do zwrotu. Niniejsza polityka nie ogranicza bezwzględnie obowiązujących praw ustawowych.

Każde generowanie ma charakter probabilistyczny i może się różnić, nawet przy tym samym promptcie lub ustawieniach. Nie gwarantujemy identycznego, spójnego, dokładnego, kompletnego ani satysfakcjonującego wyniku. Różnice między generowaniami lub wynik niespełniający oczekiwań czy wymagań nie stanowią podstawy do zwrotu.

2. Jak złożyć wniosek o zwrot

Jeśli spełniasz kryteria i chcesz złożyć wniosek o zwrot, wykonaj następujące kroki:

  1. Skontaktuj się z naszym zespołem wsparcia pod adresem support@rapai.io.
  2. Podaj adres e-mail konta i powód wniosku o zwrot.
  3. Wniosek zostanie złożony w ciągu 12 godzin od zakupu lub płatności.

3. Przetwarzanie zwrotów

Po otrzymaniu wniosku o zwrot dokonamy jego weryfikacji i jak najszybciej poinformujemy Cię o wyniku. W przypadku zatwierdzenia zwrot zostanie przetworzony na pierwotną metodę płatności.

Czas przetwarzania może się różnić w zależności od dostawcy płatności; zwroty zwykle pojawiają się w ciągu 3–5 dni roboczych.

4. Zmiany niniejszej polityki

Zastrzegamy sobie prawo do aktualizacji niniejszej Polityki zwrotów w dowolnym momencie. Wszelkie zmiany zostaną odzwierciedlone na tej stronie. Zachęcamy do okresowego przeglądania polityki. Data „Ostatnia aktualizacja” u góry strony wskazuje, kiedy polityka była ostatnio zmieniana.

5. Kontakt

W przypadku pytań dotyczących niniejszej Polityki zwrotów lub pomocy przy wniosku o zwrot skontaktuj się z nami: