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POLITICA DI RIMBORSO

Ultimo aggiornamento: 2026-11-02

Rap AI si impegna a offrire agli utenti la migliore esperienza possibile. Comprendiamo che le circostanze possano cambiare e che potresti avere bisogno di richiedere un rimborso. Leggi attentamente questa Politica di rimborso prima di effettuare un acquisto.

Importante: consulta la presente politica prima di ogni acquisto. Utilizzando i nostri servizi, accetti le condizioni descritte di seguito.

1. Requisiti per il rimborso

I rimborsi sono disponibili solo per il primo acquisto di un abbonamento a pagamento (un acquisto che non sia un rinnovo automatico) e solo quando sono soddisfatte entrambe le condizioni seguenti:

  • La richiesta viene inviata entro 12 ore dall’acquisto o dal pagamento.

  • Sono stati consumati al massimo 2 crediti di quell’abbonamento.

  • Gli addebiti per il rinnovo automatico non sono rimborsabili.

Entrambe le condizioni sono obbligatorie. Se una delle due non è soddisfatta, il pagamento non dà diritto a un rimborso. Questa politica non limita i diritti legali non rinunciabili.

Ogni generazione è probabilistica e può essere diversa, anche usando lo stesso prompt o le stesse impostazioni. Non garantiamo risultati identici, coerenti, accurati, completi o soddisfacenti. Le differenze tra generazioni o un risultato che non soddisfa le tue aspettative o i tuoi requisiti non costituiscono motivo di rimborso.

2. Come richiedere un rimborso

Se soddisfi i requisiti e desideri chiedere un rimborso:

  1. Contatta il nostro team di assistenza all'indirizzo support@rapai.io.
  2. Indica l'indirizzo e-mail del tuo account e il motivo della richiesta.
  3. La richiesta viene inviata entro 12 ore dall’acquisto o dal pagamento.

3. Elaborazione dei rimborsi

Dopo aver ricevuto la richiesta, la esamineremo e ti comunicheremo l'esito appena possibile. Se la richiesta viene approvata, il rimborso verrà accreditato sul metodo di pagamento originale.

I tempi possono variare in base al fornitore di pagamento, ma in genere il rimborso compare entro 3-5 giorni lavorativi.

4. Modifiche alla presente politica

Ci riserviamo il diritto di aggiornare questa Politica di rimborso in qualsiasi momento. Le modifiche saranno pubblicate su questa pagina. Ti invitiamo a consultarla periodicamente; la data di "Ultimo aggiornamento" indica la revisione più recente.

5. Contatti

Per domande sulla Politica di rimborso o assistenza con una richiesta, contattaci: