Logo di Rap AIRap AI

Area legale / Rap AI

POLITICA DI RIMBORSO

Ultimo aggiornamento: 23 marzo 2026

Rap AI si impegna a offrire agli utenti la migliore esperienza possibile. Comprendiamo che le circostanze possano cambiare e che potresti avere bisogno di richiedere un rimborso. Leggi attentamente questa Politica di rimborso prima di effettuare un acquisto.

Importante: consulta la presente politica prima di ogni acquisto. Utilizzando i nostri servizi, accetti le condizioni descritte di seguito.

1. Requisiti per il rimborso

Per avere diritto a un rimborso, la richiesta deve soddisfare tutti i seguenti criteri:

  • Termine: la richiesta deve essere presentata entro 24 ore dall'acquisto. Dopo tale termine non possiamo elaborarla.
  • Numero di brani generati: l'account deve aver generato meno di 5 brani completi.
  • Clienti UE/SEE/Regno Unito: se ti trovi nell'UE, nello SEE o nel Regno Unito, potresti disporre di diritti legali di recesso per determinati acquisti. Per servizi e contenuti digitali, tali diritti possono essere limitati una volta iniziata l'esecuzione — per esempio dopo la generazione di brani, il download o l'accesso a funzionalità premium — quando hai richiesto l'accesso immediato. Gestiremo queste richieste in conformità alla legge applicabile.

2. Come richiedere un rimborso

Se soddisfi i requisiti e desideri chiedere un rimborso:

  1. Contatta il nostro team di assistenza all'indirizzo support@rapai.io.
  2. Indica l'indirizzo e-mail del tuo account e il motivo della richiesta.
  3. Invia la richiesta entro 24 ore dall'acquisto.

3. Elaborazione dei rimborsi

Dopo aver ricevuto la richiesta, la esamineremo e ti comunicheremo l'esito appena possibile. Se la richiesta viene approvata, il rimborso verrà accreditato sul metodo di pagamento originale.

I tempi possono variare in base al fornitore di pagamento, ma in genere il rimborso compare entro 3-5 giorni lavorativi.

4. Modifiche alla presente politica

Ci riserviamo il diritto di aggiornare questa Politica di rimborso in qualsiasi momento. Le modifiche saranno pubblicate su questa pagina. Ti invitiamo a consultarla periodicamente; la data di "Ultimo aggiornamento" indica la revisione più recente.

5. Contatti

Per domande sulla Politica di rimborso o assistenza con una richiesta, contattaci: